Пользовательское соглашение / Публичный договор

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) интернет-магазина SunRezerv о продаже товаров дистанционным способом в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Украины.

1.2. Оформляя заказ на сайте SunRezerv, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и Публичного договора, полностью их понимает и безоговорочно принимает.

1.3. Настоящее Соглашение определяет порядок пользования сайтом, условия оформления заказов, приобретения товаров, их оплаты, доставки, гарантийного обслуживания, возврата и обмена.

1.4. Продавец оставляет за собой право изменять содержание настоящего Соглашения без предварительного уведомления пользователей. Актуальная редакция документа всегда размещается на сайте.
 

2. Соглашение пользователя

2.1. Пользователь обязуется использовать сайт в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и не совершать действий, которые могут нарушить его работу.

2.2. Информация, размещенная на сайте, носит информационный характер и предназначена для ознакомления с товарами, их характеристиками и условиями приобретения.

2.3. Продавец прилагает все усилия для поддержания актуальности информации о товарах, однако отдельные характеристики, комплектация, фотографии или цены могут изменяться производителем без предварительного уведомления.

2.4. Окончательная информация о наличии товара, его стоимости, комплектации и сроках доставки уточняется менеджером при подтверждении заказа.

2.5. Все материалы, размещенные на сайте, включая тексты, фотографии, логотипы и другие элементы, являются объектами права интеллектуальной собственности и не могут использоваться без разрешения правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.
 

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, представленный в каталоге интернет-магазина SunRezerv, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость в соответствии с условиями настоящего договора.

3.2. В каталоге SunRezerv представлены солнечные панели, гибридные и сетевые инверторы, аккумуляторные батареи и другое оборудование для резервного и автономного электропитания.

3.3. Договор считается заключенным с момента подтверждения заказа Покупателем и Продавцом.

 

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт или с помощью менеджера магазина.

4.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для выполнения заказа.

4.3. После оформления заказа представитель SunRezerv может связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения комплектации, способа оплаты, доставки и других деталей.

4.4. В случае отсутствия товара на складе Продавец уведомляет Покупателя о возможных сроках поставки или предлагает аналогичный товар по согласованию сторон.

5. Цены и порядок оплаты
 

5.1. Все цены на товары, размещенные на сайте SunRezerv, указаны в национальной валюте Украины — гривне.

5.2. Стоимость товара указана на странице соответствующего товара и актуальна на момент оформления заказа.

5.3. Оплата заказа осуществляется одним из способов, доступных на сайте, в частности:
- безналичным переводом на расчетный счет;
- наложенным платежом, если такая возможность предусмотрена для выбранного товара или способа доставки;
- другими способами оплаты, доступными при оформлении заказа.

5.4. В случае возникновения технической ошибки, приведшей к некорректному отображению цены или информации о товаре, Продавец имеет право уведомить Покупателя об актуальных данных до подтверждения заказа.

 

6. Доставка товара

6.1. Доставка заказов осуществляется по всей территории Украины службами доставки, доступными при оформлении заказа.

6.2. Сроки доставки зависят от наличия товара, способа доставки и условий работы перевозчика.

6.3. После получения заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность товара и его внешнее состояние.

6.4. В случае обнаружения повреждений при получении товара Покупателю рекомендуется составить соответствующий акт совместно с представителем службы доставки и уведомить об этом Продавца.

7. Гарантия

7.1. На товары, представленные в интернет-магазине SunRezerv, распространяется официальная гарантия производителя.

7.2. Срок гарантии зависит от конкретного товара и указывается в его характеристиках или гарантийной документации.

7.3. Гарантия распространяется на производственные дефекты, возникшие при соблюдении правил транспортировки, монтажа и эксплуатации.

7.4. Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные механическим воздействием, неправильным подключением, нарушением правил эксплуатации, самостоятельным ремонтом или другими действиями, противоречащими рекомендациям производителя.

 

8. Возврат и обмен товара

8.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

8.2. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения при условии сохранения товарного вида, полной комплектации, заводской упаковки и отсутствия следов использования.

8.3. Инверторы, аккумуляторные батареи, солнечные панели и другое электротехническое оборудование после монтажа или ввода в эксплуатацию не могут считаться новыми товарами, поэтому их возврат возможен только при отсутствии следов использования.

8.4. В случае обнаружения производственного дефекта или гарантийного случая Покупатель имеет право обратиться к продавцу для проведения проверки товара и решения вопроса о ремонте, замене или возврате средств в соответствии с требованиями законодательства Украины.
 

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец имеет право:

- вносить изменения в ассортимент товаров, цены и условия продажи без предварительного уведомления;
- отказать в оформлении или выполнении заказа в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины;
- уточнять информацию, необходимую для выполнения заказа.

9.2. Продавец обязуется:

- предоставлять достоверную информацию о товарах;
- обеспечить надлежащее качество товаров;
- выполнять принятые и подтвержденные заказы в соответствии с условиями настоящего договора.

9.3. Покупатель имеет право:

- получать полную информацию о товаре до момента его приобретения;
- требовать надлежащего выполнения условий настоящего договора;
- воспользоваться правом на возврат или обмен товара в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.4. Покупатель обязуется:

- предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
- своевременно оплатить заказ (если это предусмотрено выбранным способом оплаты);
- принять товар после его доставки.
 

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.2. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, вызванную работой служб доставки, действием обстоятельств непреодолимой силы или другими причинами, не зависящими от него.

10.3. Продавец не несет ответственности за неправильное использование товара Покупателем или за последствия нарушения рекомендаций производителя по установке и эксплуатации оборудования.

 

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего договора и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

11.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайные ситуации, перебои в работе транспортных компаний, решения органов государственной власти и другие события, не зависящие от воли сторон.

 

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий документ вступает в силу с момента его публикации на сайте и действует до момента его отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Все спорные вопросы, возникающие между Продавцом и Покупателем, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением и Публичным договором, регулируются нормами Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «Об электронной коммерции», Закона Украины «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Украины.

12.4. Если у вас возникли вопросы относительно оформления заказа, оплаты, доставки, гарантии или возврата товара, вы можете обратиться к менеджерам SunRezerv по контактам, указанным на сайте.